นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับ: เว็บไซต์ jz3168.net แอปพลิเคชันมือถือ และบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้แบรนด์ jz3168 การใช้งานบริการใดๆ ของเราถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
1. บทนำ
jz3168 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นทรัพย์สินที่มีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า jz3168 ดำเนินการกับข้อมูลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การประมวลผล การจัดเก็บ ไปจนถึงการลบข้อมูล
เราให้บริการสมาชิกชาวไทยทั่วประเทศ ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี และนครราชสีมา โดยยึดมั่นในหลักการความโปร่งใสและความรับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานสากล
หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใดส่วนหนึ่ง โปรดหยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอให้ลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
jz3168 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
ความจำเป็น |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล |
จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน |
หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ช่องทางการชำระเงิน |
จำเป็น |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน |
สำเนาบัตรประชาชน, เซลฟี่ยืนยันตัวตน (เฉพาะกรณีจำเป็น) |
จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
IP Address, ชนิดอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์ |
จำเป็น |
| พฤติกรรมการใช้งาน |
ประวัติการเล่นเกม, เวลาที่ใช้งาน, เกมที่ชื่นชอบ |
ไม่บังคับ |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต, ข้อความแชท, อีเมลโต้ตอบ |
ไม่บังคับ |
สิ่งที่เราไม่เก็บ: jz3168 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มรูปแบบ, รหัส CVV, รหัส PIN ธนาคาร หรือรหัสผ่านของบัญชีธนาคารของท่านในระบบของเราโดยเด็ดขาด
3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
3.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน
- การทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านระบบของเรา
- การติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล
- การเข้าร่วมโปรโมชั่นหรือกิจกรรมพิเศษ
3.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- Log ไฟล์จากเซิร์ฟเวอร์เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน (ดูรายละเอียดในหัวข้อ 7)
- ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่ายที่ใช้เชื่อมต่อ
- ประวัติกิจกรรมการเล่นและธุรกรรมภายในแพลตฟอร์ม
3.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS เพื่อยืนยันธุรกรรม
- หน่วยงานยืนยันตัวตน (KYC Provider) ที่เราใช้บริการเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
- หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่ช่วยเราระบุกิจกรรมที่น่าสงสัย
4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
jz3168 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นดังนี้
- การให้บริการหลัก: การเปิดบัญชี การประมวลผลธุรกรรม และการให้บริการเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม jz3168
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตนสมาชิก และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: AML (Anti-Money Laundering) และ KYC (Know Your Customer) ตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- การซัพพอร์ตลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกผ่านทุกช่องทาง
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
- การสื่อสารการตลาด: แจ้งโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารใหม่ๆ (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมเท่านั้น)
- ความปลอดภัยของระบบ: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือกิจกรรมที่เป็นอันตราย
เราจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมใหม่จากท่านก่อน
5. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
jz3168 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานไอที ซึ่งทั้งหมดมีสัญญารักษาความลับที่เข้มงวดกับเรา
- บริษัทผู้พัฒนาเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้ระบบเกมทำงานได้อย่างถูกต้องและยุติธรรม
- หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการทุจริต: กับระบบหรือองค์กรที่ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมฉ้อโกงที่อาจส่งผลเสียต่อสมาชิกคนอื่น
ในทุกกรณีที่แบ่งปันข้อมูล เราจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และบุคคลที่สามทุกรายต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีมาตรฐานเทียบเท่าหรือสูงกว่าของเรา
6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
jz3168 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราจะถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของเราถูกเข้ารหัสในระดับชั้นพื้นที่จัดเก็บ
- การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ของ jz3168 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นสำหรับการทำงานเท่านั้น
- การตรวจสอบระบบ: เราตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติในระบบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- การทดสอบเจาะระบบ: เราจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทดสอบระบบของเราเป็นประจำ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้ในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านบัญชีตัวเองด้วย ไม่บอกรหัสผ่านแก่ผู้อื่น และเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
jz3168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับท่าน
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร และปรับปรุงประสิทธิภาพได้ตรงจุด
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือกไว้ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวต่างๆ
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม โดยไม่ระบุตัวตนบุคคล
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
8. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
jz3168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านไว้เฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บรักษา |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ |
ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน |
5 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรม (ตามกฎหมายบัญชี) |
| เอกสาร KYC / ยืนยันตัวตน |
5 ปี นับจากวันที่ปิดบัญชี (ตาม AML) |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต |
2 ปี นับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูล Log ของระบบ |
90 วัน |
| ข้อมูลการตลาด (เมื่อยกเลิก consent) |
ลบทันทีเมื่อท่านถอนความยินยอม |
9. สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลของท่านที่ jz3168 เก็บไว้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ (เมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บ)
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด
สิทธิ์จำกัดการประมวลผล
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในขณะที่ข้อพิพาทกำลังได้รับการแก้ไข
สิทธิ์รับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้ได้
ขอรับสำเนาข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อทีมงาน jz3168 ผ่านอีเมล [email protected] หรือไลฟ์แชทในแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน
10. การคุ้มครองผู้เยาว์
jz3168 มีนโยบายที่เข้มงวดในการห้ามบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
บริการของ jz3168 สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและสงสัยว่าบุตรหลานของท่านได้ลงทะเบียนใช้งานแพลตฟอร์มของเรา โปรดติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะตรวจสอบและดำเนินการโดยเร็วที่สุด
11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นกรณีนี้ เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของประเทศไทย ซึ่งรวมถึง
- การใช้สัญญาการประมวลผลข้อมูลมาตรฐานกับผู้รับโอนข้อมูลในต่างประเทศ
- การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอเท่านั้น
- การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอนในทุกกรณี
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
jz3168 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือลักษณะการให้บริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ jz3168
- การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าแรกของเว็บไซต์
- การอัปเดตวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
การใช้งานบริการของ jz3168 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านออกจากระบบของเราได้